Privacy

Informativa in materia di protezione dei dati personali

Ai sensi della vigente normativa sulla protezione dei dati personali, "BLUMEN SHOP”, fornisce informazioni agli Utenti della piattaforma online in merito alla propria politica di protezione dei dati personali, applicabile al trattamento dei dati volontariamente forniti dall'Utente per accedere al sito ed alla corrispondente applicazione mobile. Fornendo a BLUMEN SHOP, tramite i moduli presenti sul sito, i propri dati anagrafici, l'Utente conferisce espressamente il proprio consenso a BLUMEN SHOP per il trattamento dei dati nei termini ed alle condizioni previste dalla presente informativa in materia di protezione dei dati personali e per le finalità di seguito espresse.
Prima di registrarsi sul sito, gli Utenti dovrebbero leggere questa informativa in tema di protezione dei dati personali. Cliccando sul pulsante “Registrati”, gli Utenti dichiarano di aver letto e di acconsentire alle disposizioni della presente informativa.
Con la registrazione, l'Utente sarà tenuto a fornire alcune informazioni al fine di creare il proprio profilo. Gli Utenti devono fornire le seguenti informazioni: nome Utente, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta di credito. Se autorizzato dagli Utenti, BLUMEN SHOP raccoglie i dati relativi alla loro posizione ed alla loro collocazione geografica in tempo reale, rilevabile attraverso un computer o un dispositivo mobile dell’Utente.
L'Utente si impegna ad inserire informazioni reali e precise. L'Utente è il solo responsabile per eventuali danni che BLUMEN SHOP potranno subire a causa della non veridicità, dell’imprecisione, della non utilizzabilità o della non autenticità delle informazioni fornite.
Le informazioni raccolte da BLUMEN SHOP possono essere utilizzate soltanto per lo scopo definito nelle Condizioni Generali di utilizzo del sito web, di cui si può prendere visione qui.

1. Legislazione applicabile ai dati personali degli Utenti (protezione dei dati personali)
2. Chi è responsabile per i dati forniti dagli Utenti?
3. Quali sono le informazioni personali degli Utenti che BLUMEN SHOP raccoglie?
4. Perché BLUMEN SHOP raccoglie informazioni sugli Utenti?
5. BLUMEN SHOP condivide le informazioni in suo possesso?
6. Quali sono i diritti degli Utenti?
7. Come si proteggono i dati personali degli Utenti?
8. Notifiche e modifiche

1. Legislazione applicabile ai dati personali degli Utenti (protezione dei dati personali)
Come parte del proprio impegno di rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali nel tempo vigente. Si comunica agli Utenti che i dati personali forniti tramite il sito sono oggetto di un trattamento automatico e diventano parte di file elettronici appartenenti a BLUMEN SHOP, sotto la responsabilità di FIORENZA G. MASCIANGELO, artigiana regolarmente presente nel Registro imprese della camera di commercio di Chieti.
Informazioni generali sulla protezione dei dati personali
Nome
FIORENZA G. MASCIANGELO
Scopo
Gestione e fornitura dei servizi richiesti
Legittimità
Rispetto del rapporto contrattuale, dell'interesse legittimo e del consenso dell'utente
Diritti
Registrazione, modificazione e cancellazione dei dati, così come altri diritti, come spiegato nelle informazioni aggiuntive.
Informazioni aggiuntive
Le informazioni aggiuntive e più dettagliate in materia di protezione dei dati sono consultabili nelle sezioni seguenti.
In conformità con la normativa vigente, di seguito la Privacy Policy che BLUMEN SHOP usa nel trattamento dei dati degli Utenti registrati nella sua piattaforma.

2. Chi è responsabile per i dati forniti dagli Utenti?

Tutte le informazioni personali che vengono fornite o raccolte da www.blumen.bigcartel.com, saranno trattate principalmente dalla persona FIORENZA G. MASCIANGELO, che è la responsabile del trattamento.

Responsabile per il trattamento dei dati personali
Nome
FIORENZA GABRIELLA MASCIANGELO , C.F. MSCFNZ87A57E435N, P.IVA 1125 555 0011
Indirizzo
VIA U. CIPOLLONE 21, 66034, LANCIANO
Telefono
(+39) 333 8172109
E-mail
[email protected]

3. Quali sono le informazioni personali degli Utenti che BLUMEN SHOP raccoglie?

BLUMEN SHOP raccoglie informazioni dall'utente che questo invia direttamente e altre che sono indirettamente ricevute attraverso l'uso del sito per realizzare partecipazioni ad hoc.

3.1) Informazioni che gli Utenti forniscono direttamente a BLUMEN SHOP

- Dati di registrazione: informazioni che l'Utente fornisce a BLUMEN SHOP durante l'acquisto nel sito: nome Utente e l'indirizzo e-mail e indirizzo spedizione

- Dati del profilo Utente: informazioni che gli Utenti aggiungono nella piattaforma, al fine di utilizzare i servizi forniti da BLUMEN SHOP. Si tratta del numero di telefono dell'Utente e l’indirizzo di consegna del Utente. L'Utente può visionare e modificare i dati personali del proprio profilo in qualsiasi momento lo desideri. BLUMEN SHOP non memorizza i dati della carta di credito dell'utente, ma questi sono forniti a fornitori di servizi di pagamento elettronico con licenza, i quali conserveranno i dati per facilitare il processo di pagamento dell’utente e gestiranno lo stesso pagamento per conto di FIORENZA G. MASCIANGELO. In nessun caso questi dati sono memorizzati nei server di BLUMEN SHOP. L'utente può, in qualsiasi momento, cancellare i dati delle proprie carte collegate al proprio account. Con questa azione, i fornitori di servizi procederanno alla cancellazione dei dati e sarà necessario reinserirli o selezionarli per effettuare nuovi ordini attraverso la piattaforma. In qualsiasi momento, l'Utente può richiedere le politiche sulla privacy di questi provider.

- Ulteriori informazioni che l'Utente vuole condividere: informazioni che l'Utente fornisce a BLUMEN SHOP con altri scopi. Ad esempio, una fotografia sua o l'indirizzo di fatturazione, nel caso in cui l'Utente richieda di ricevere fatture.

- Informazioni sulle comunicazioni effettuate con BLUMEN SHOP: BLUMEN SHOP avrà accesso alle informazioni che gli utenti forniscono per la risoluzione di dubbi o reclami sull'uso della piattaforma. Il trattamento di questi dati da parte di BLUMEN SHOP è necessario per rispettare il rapporto contrattuale stabilito. Se l'utente non li fornisce, i servizi richiesti potrebbero non essere disponibili e BLUMEN SHOP non sarà in grado di fornirli.

3.2) Informazioni che gli Utenti forniscono a BLUMEN SHOP indirettamente -Dati di utilizzo: BLUMEN SHOP raccoglie i dati di utilizzo dell'Utente ogni volta che interagisce con i servizi BLUMEN SHOP.

-Dati di applicazione e dispositivo: BLUMEN SHOP raccoglie i dati dal dispositivo dall’applicazione che l'Utente utilizza per accedere ai servizi di BLUMEN SHOP. Questi sono:

- l'indirizzo IP che utilizza l'Utente per la connessione a Internet con la sua / il suo computer o cellulare;

- Informazioni sul computer o il dispositivo mobile dell'Utente, come il suo / la sua connessione a Internet, il tipo di browser, la versione e il sistema operativo, e il tipo di dispositivo;

- La clickstream completa del Uniform Resource Locators (URLs), tra cui la data e l'ora;

- Dati dell'account dell'Utente: le informazioni degli ordini effettuati dall'Utente, nonché le valutazioni e/o i commenti fatti su di essi.

- La cronologia di navigazione e le preferenze dell’Utente.

-Dati sulla fonte: se l'Utente arriva sul sito web di BLUMEN SHOP grazie ad una fonte esterna (ad esempio un link su un altro sito web o in una e-mail), BLUMEN SHOP registra informazioni sulla sorgente che ha indirizzato l'Utente a BLUMEN SHOP

- Dati derivati dalla gestione degli incidenti: se l'utente si rivolge alla piattaforma BLUMEN SHOP attraverso il modulo di contatto o tramite il telefono BLUMEN SHOP, BLUMEN SHOP raccoglierà i messaggi ricevuti nel formato utilizzato dall'utente e potrà utilizzarli e memorizzarli per gestire gli incidenti presenti o futuri.

-Dati derivanti da "cookie": BLUMEN SHOP utilizza il proprio cookie per facilitare la navigazione dei propri Utenti e per fini statistici (Cookie Policy).

-Informazioni derivanti da soggetti esterni: BLUMEN SHOP può raccogliere informazioni personali dell'Utente da terze parti, se l'Utente dà il permesso a quei terzi di condividere tali informazioni con BLUMEN SHOP. Per esempio, nel caso in cui l'Utente crei un account tramite Facebook, Facebook potrebbe fornire i dati personali di detto Utente nel caso in cui fossero presenti nel relativo profilo Facebook (nome, sesso, età ...).
Allo stesso modo, se l'utente accede a BLUMEN SHOP attraverso i prodotti e i servizi offerti da Google, quest'ultimo può inviare a BLUMEN SHOP i dati personali e di navigazione dell'utente, con accesso alla piattaforma tramite i collegamenti creati da Google.
Le informazioni fornite dalla terza parte esterna possono essere controllate dall'Utente in base alla politica sulla privacy della terza parte.

-Dati di geolocalizzazione: nel caso in cui gli Utenti lo autorizzino, BLUMEN SHOP raccoglierà i dati relativi alla loro posizione, tra cui la posizione geografica in tempo reale del computer dell'Utente o di un suo dispositivo mobile. Questi dati vengono elaborati per rispettare il rapporto contrattuale stabilito con l'utente, nonché gli interessi legittimi che BLUMEN SHOP ha per il suo trattamento.

4. Perché BLUMEN SHOP raccoglie informazioni sugli Utenti?

4.1 BLUMEN SHOP utilizza le informazioni che raccoglie dall'Utente per eseguire i servizi richiesti tramite l'account BLUMEN SHOP, secondo il meccanismo descritto nelle Condizioni di utilizzo. Verranno inoltre utilizzati per mostrare all'Utente l'insieme degli ordini effettuati tramite la piattaforma e in modo che possa esprimere la tua opinione sui servizi forniti da BLUMEN SHOP

4.2 BLUMEN SHOP utilizza le informazioni anche per indagare e analizzare come migliorare i servizi forniti.

4.3 BLUMEN SHOP può utilizzare le informazioni dell'Utente per scopi interni progettati per mantenere i servizi sicuri e operativi (ovvero per la predisposizione di test, per evitare attività abusive come phishing o frode o risoluzione dei problemi).

4.4 BLUMEN SHOP esegue internamente analisi statistiche sulle informazioni che raccoglie per analizzare e misurare il comportamento degli Utenti e le loro tendenze e per capire come le persone utilizzano i servizi. Allo stesso modo, BLUMEN SHOP può utilizzare i dati forniti ai fini della gestione degli incidenti che possono verificarsi nella fornitura dei servizi.

4.5 BLUMEN SHOP può utilizzare i dati personali forniti dall'Utente per inviare comunicazioni via e-mail e/o inviare SMS a l'Utente circa l'operatività del servizio. BLUMEN SHOP invierà messaggi al telefono cellulare dell'Utente con informazioni sullo stato dell'ordine richiesto e, una volta che l’ordine è stato completato, BLUMEN SHOP invierà una sintesi/ricevimento dell'ordine, tra cui il prezzo finale, all’indirizzo di posta elettronica dell'Utente. Con l'iscrizione sulla piattaforma, l'Utente dichiara di accettare questa informativa sulla privacy e, quindi, autorizza BLUMEN SHOP ad inviare comunicazioni.

4.6 Con il consenso dell'Utente, BLUMEN SHOP può inviare, a mezzo e-mail, messaggi promozionali e / o offerte per quanto riguarda il servizio offerto. Se un Utente BLUMEN SHOP non desidera ricevere tali informazioni e / o comunicazioni commerciali può, in qualsiasi momento, scegliere l'opzione "disattiva" nella e-mail, e, di conseguenza, BLUMEN SHOP cesserà immediatamente l'invio delle informazioni di cui sopra.

4.7. Allo stesso modo, BLUMEN SHOP, con il consenso dell'Utente, può utilizzare l'indirizzo di consegna dell'ordine inserito dall'Utente al fine di svolgere attività promozionali, quali la consegna di campioni o prodotti gratuiti, a condizione che siano autorizzate dall’Utente.

4.8 Come descritto in precedenza, se si collega l’account BLUMEN SHOP con l’account di un qualunque social media o di una piattaforma di terze parti, BLUMEN SHOP può utilizzare le informazioni che l'Utente mette a disposizione attraverso la piattaforma di social media o di terze parti applicabile e che il social media o la piattaforma di terze parti ha messo a disposizione di BLUMEN SHOP, in conformità con le disposizioni sulla privacy o altre impostazioni applicabili ai social media o a piattaforma terze.

4.9 Se la proprietà di BLUMEN SHOP cambia e/o tutti o quasi tutti i beni di BLUMEN SHOP vengono acquisiti da terzi, gli Utenti sono informati che BLUMEN SHOP trasferirà le informazioni degli Utenti al nuovo proprietario o al soggetto subentrante in modo che BLUMEN SHOP possa continuare a fornire i servizi richiesti. il nuovo responsabile comunicherà agli Utenti i suoi dati d’identificazione. BLUMEN SHOP dichiara che informerà l'Autorità di Controllo competente per la protezione dei dati di tale trasferimento se si verificano le situazioni di cui sopra. BLUMEN SHOP comunicherà agli Utenti i cambiamenti di responsabile nel momento in cui si produca.

4.10 BLUMEN SHOP può utilizzare i dati degli Utenti per inviare loro promozioni BLUMEN SHOP e offerte simili ai prodotti o servizi che gli utenti hanno richiesto tramite la piattaforma con lo stesso invio dei prodotti selezionati.

4.11 BLUMEN SHOP non utilizza i dati Utente in modalità differenti da quelle descritte nella presente informativa sulla privacy e nelle condizioni d'uso dei dati. I trattamenti definiti in questo punto sono effettuati da BLUMEN SHOP o da terze parti per conto di BLUMEN SHOP, come descritto al punto seguente, considerato il legittimo interesse di BLUMEN SHOP nel migliorare i servizi offerti agli Utenti, nonché a migliorare la loro esperienza nell'uso del piattaforma e rispettare il rapporto contrattuale instaurato tra l'Utente e BLUMEN SHOP.

5. Condivide BLUMEN SHOP le informazioni?

Come indicato nella sezione precedente, i dati personali che raccoglie BLUMEN SHOP saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo definito nelle "Condizioni di utilizzo". Per il corretto sviluppo del rapporto contrattuale ed l’eccellenza nella fornitura di servizi, nonché il legittimo interesse di BLUMEN SHOP, condividerà alcuni dati personali dell'Utente con:

5.1 Fornitori di servizi: i fornitori di BLUMEN SHOP che eseguono gli ordini, inviano i pacchetti, esecutano i servizi di consegna e/o risolvono incidenze con le consegne avranno accesso alle informazioni personali degli Utenti necessarie per svolgere le loro funzioni, ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Questi fornitori devono trattare i dati personali in conformità con la presente informativa sulla protezione dei dati personali e con la normativa applicabile.

5.2 I dati degli Utenti di BLUMEN SHOP non saranno trasmessi a terzi, tranne che (i) è necessario per i servizi richiesti, nel caso in cui BLUMEN SHOP collabori con terze parti (ii) quando BLUMEN SHOP ha un'autorizzazione espressa e inequivocabile da parte dell'Utente (iii) quando richiesto dall'autorità competente nell'esercizio delle sue funzioni (per indagare, prevenire o intraprendere azioni relative ad azioni illegali) o (iv), infine, se richiesto dalla legge.

5.3 Con il consenso dell'Utente: a parte quanto precedentemente stabilito, l'Utente sarà informato nel caso in cui qualsiasi informazione a riguardo sia portata a conoscenza dei partner commerciali della Piattaforma e / o del sito web con una natura diversa ai fini esposto nelle Condizioni d'uso di BLUMEN SHOP, al fine di avere l'opportunità di decidere di non condividere le tue informazioni.
Nessuna delle comunicazioni di dati di cui sopra comprenderà vendere, concedere, condividere o comunque rivelare informazioni personali dei clienti per scopi commerciali in modo contrario agli impegni assunti in questo documento.
BLUMEN SHOP condivide le informazioni degli Utenti come descritto per conformarsi alle normative applicabili, per aiutareBLUMEN SHOP a migliorare la fornitura dei propri servizi, a rispettare il rapporto contrattuale con l'Utente, nonché il legittimo interesse di BLUMEN SHOP.

6. Quali sono i diritti degli Utenti?

6.1 Per quanto tempo BLUMEN SHOP conserva le informazioni? I dati personali forniti saranno mantenuti, se l'Utente non richiede la loro Cancellazione, per un periodo di 24 mesi dall’ultima interazione dell’Utente con la piattaforma. Nel caso in cui l’Utente ritiri il suo consenso ovvero si oppone al trattamento, i suoi dati si bloccheranno e non si tratteranno più, ma si conserveranno per un periodo di 4 anni ad effetti di reclamare o difendere di possibili reclami.

6.2 Diritto a ritirare il consenso
In qualsiasi momento l’Utente potrà ritirare il suo consenso al trattamento dei suo dati da parte da BLUMEN SHOP.
Per il suo ritiro basterà che l’Utente invii la richiesta a [email protected]. Gli Utenti accettano e consentono che il ritiro del consenso comporterà che BLUMEN SHOP non possa prestare i servizi propri della Piattaforma

6.3 A quali informazioni possono accedere gli Utenti? BLUMEN SHOP fornisce all'Utente l'accesso ad una grande quantità di informazioni inerenti il suo account e il suo/suoi ordini su in modo che lui / lei possa vedere, ed in certi casi aggiornare, tali informazioni.

6.4 Diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e diritto alla portabilità dei dati
Il diritto di accesso è concepito come il diritto che ha l'utente a sollecitare a BLUMEN SHOP se tratta tutti i suoi dati, insieme alle informazioni stabilite nell'articolo 15 del Regolamento europeo di protezioni dei dati. Come stabilito dall'articolo 16 del Regolamento, l'utente può richiedere a BLUMEN SHOP di rettificare i dati presenti nella sua banca dati se sono incompleti. Il diritto di soppressione autorizza l'utente a richiedere a BLUMEN SHOP la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del regolamento. Se l'utente lo richiede, in base alle condizioni dell'articolo 18 del regolamento, BLUMEN SHOP limiterà l'uso dei suoi dati a quanto stabilito in quel articolo. L'articolo 20 del Regolamento disciplina il diritto alla portabilità che gli Utenti hanno, il che consentirà loro di richiedere a BLUMEN SHOP di inviare tutti i dati che hanno in un formato strutturato e in lettura automatica, potendo richiedere che vengano trasmessi ad un'altra parte responsabile richiesto dall’Utente. L'Utente avrà inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali detenuti da BLUMEN SHOP in suo potere come stabilito nell'articolo 21 dello stesso Regolamento. L'esercizio di questi diritti è strettamente personale e, quindi, la parte interessata dovrà dimostrare la propria identità. L'esercizio di questi diritti deve essere effettuato dal titolare dei dati, indicando il proprio indirizzo e fornendo una copia della propria carta d'identità, passaporto o altro documento identificativo, contattando BLUMEN SHOP tramite mail a [email protected]
6.5 Quali sono le opzioni che hanno gli Utenti?
Come indicato in precedenza, se l'Utente desidera interrompere la ricezione di email da BLUMEN SHOP, può regolare le opzioni di sottoscrizione e inviare una mail a [email protected]. Inoltre, gli Utenti possono decidere che BLUMEN SHOP non conosca la loro geolocalizzazione. La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce ai propri Utenti la possibilità di disattivare i servizi di localizzazione. Molto probabilmente, questa possibilità si trova nel menu di configurazione del dispositivo. Se gli Utenti hanno domande su come disattivare i servizi di localizzazione del proprio dispositivo, BLUMEN SHOP raccomanda agli Utenti di contattare il produttore del dispositivo o il gestore di telefonia mobile.
A parte l'esercizio dei diritti sopra descritti, l'Utente ha il diritto di presentare una reclamo all'autorità di controllo per la conoscenza della sua richiesta.

7. Come si proteggono i dati personali degli Utenti?

BLUMEN SHOP ha adottato tutte le misure necessarie raccomandate dalla Commissione Europea e per le autorità competenti per garantire il necessario livello di sicurezza, in base alla natura dei dati personali ed alle circostanze del suo trattamento, al fine di evitare, per quanto possibile, e dove quindi consentito dalla tecnologia attuale, l'alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzati. I dati personali forniti a BLUMEN SHOP non verranno ceduti a terzi senza la preventiva autorizzazione del titolare dei dati stessi.

8. Notifiche e modifiche

Come precisato sopra, tutti gli Utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali. Gli Utenti possono esercitare tali diritti o chiedere informazioni riguardo la presente politica sulla protezione dei dati personali facendo richiesta mail a [email protected]
Considerato che l’attività di BLUMEN SHOP muta continuamente, la normativa sulla protezione dei dati personali, la politica sui cookie e le condizioni di utilizzo mutano di conseguenza. Se non diversamente indicato dagli Utenti, BLUMEN SHOP potrebbe inviare agli Utenti notifiche relative ad importanti cambiamenti e modifiche di tali documenti via e-mail o attraverso altri medi che assicurano la ricezione di questi. Tuttavia, BLUMEN SHOP non cambierà mai le proprie politiche sulla protezione dei dati personali e le pratiche di sicurezza per renderle meno efficaci nella protezione delle informazioni raccolte dai clienti.
In caso di discrepanza tra le versioni tradotte e la versione italiana di questo testo, quest'ultima prevarrà.